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“90后”小伙年销二手车2000辆 汽修工变身公司合伙人
日期:02-21 来源:未知10多页微信聊天记录,抖音号上前一天刚推送了视频,一辆价值15万元的二手SUV就完成了交易。这样高效率的交易,胡明明的公司每天可以成交6至7笔。虽然没有高学历、没有资源人脉甚至没有多少经验,曾经的打工小伙靠自己的努力,已成为“粉丝”近千万的自媒体达人。依托自媒体运作,5年时间里,他把一家二手车行销售量做大10倍。
■ 汽修工转行卖二手车
胡明明出生于1992年。知晓他真名的人不多,但提起“小胡说车”这个拥有945万“粉丝”的自媒体号,其在圈内的知名度颇高。胡明明自信满满地告诉长江日报记者:“在湖北省的二手车同行里,我的‘粉丝’应该是最多的。”
从2018年接触二手车行业到现在,胡明明所在车行年销售量从200辆跃升至2000多辆,他也从最初的打工小伙成为公司总经理、创业合伙人,公司“板块”则从二手车拓展到文化传媒、销售服务、维修改装等领域。
进入二手车行业之前,胡明明只是一名汽车修理工。在汽车修理行业摸爬滚打6年后,他想转行去从事汽车销售。“当时,我的想法很简单,趁年轻做些不一样的尝试,突破自我。”他从老家孝感来到武汉,在硚口区长丰爱之家二手车市场找到了第一份二手车销售工作。
工作了将近两个月,一辆车都没卖出去,胡明明却因意外摔倒受伤,治疗和住院花了两个多月。“那段时间,我觉得人生进入至暗时刻,刚刚结婚花完手中所有积蓄,还没在武汉站稳脚跟,还花掉医疗费2万多元。”胡明明在沮丧中煎熬。这时,他的老板杨笛提醒他:“可以试试制作短视频。”
花了几天时间做准备,2018年7月27日,胡明明用“小胡说车”抖音号发布的第一条视频上线。虽然视频时长只有十几秒,但“10万元左右买什么样的SUV”这一话题意外“火”了,短时间内点赞量超过2万次。“当天,我和妻子看着流量数据,高兴得睡不着。”欣喜之余,他决定通过自媒体来扩大二手车销售。
■ 自学成为自媒体达人
胡明明开始以购车推荐和行业科普为题材,坚持不间断地发布视频。“起初,我用手机简单剪辑,没有任何技巧,几张图片配一段音乐加上字幕就是一条视频。后来,我发现,简单制作无法满足观众的需求。”月薪只有2000元的他咬牙花6000元买了一台电脑用于视频剪辑,并网购课程自学。为了写好一篇文案,他会积累数万字素材,然后一字一句地创作。
然而,此后大半年里,胡明明的视频一直不温不火,二手车销售量也很少,平均每月只能卖出1辆车。2019年,他开始尝试完整地介绍二手车收购过程,8月7日的一条视频再次“火”了。他认真分析总结发现,视频中的车型为热门车,视频中对二手车的鉴别技巧进行分析,吸引了观众。随后,他不断总结经验教训,把受观众喜爱的元素充实到视频中并灵活运用,观看量逐步提升。
■ 把15万元后台收入捐给困难车主
2020年,胡明明去河南收车。遇到车主后,他才发现,对方卖车是因为家人病重,急需钱治病。他顿生善念,要帮助这名车主。“我能做到的就是尽量帮车主抬高收车价。但是,就算加价加到顶,对车主来说也是杯水车薪。”
回汉后,胡明明把这次收车经历制作成视频发布出去,并希望得到社会的帮助。“对于这辆车,我当时在网上留下的信息是‘价高者得’。结果,有人骂我故意博取流量,但也有人真心愿意提供帮助。”他坚持这一善举,把“粉丝”的视频打赏和视频流量产生的收益共计15万元全部捐给这名困难车主。
“这是目前为止我单条视频后台收入最高的。当时,有人问我舍不舍得捐出这笔钱款。其实,当我看到被帮助的那家人的表情时,我觉得是十分值得的。”最后,胡明明一并捐出了这辆车销售的全部利润,而且在很长一段时间内持续为这个家庭提供帮助。
■ “一车三验”让投诉基本为零
从2019年通过视频号卖出第一辆车到2021年每月卖出近百辆车,胡明明所在公司的销售量直线上升。他与原来的老板杨笛也成为合伙人,公司划分若干“板块”,准备做大做强。
胡明明发现,传统的线上销售存在较大局限,购车人对车况不了解、验车环节不透明、信息沟通不顺畅等原因导致纠纷、投诉很多。
只有让验车环节公开透明,才能让购车人完全放心。胡明明决定引入第三方专业验车机构提供支持。收车之前先验车,购车人表达意向后进行线上验车,提车前再次验车,“一车三验”把车辆现状和存在的问题一一呈现给购车人,做到完全透明。此后,公司的二手车销售投诉基本为零。
公司部门经理赵浩向记者提供了一份今年2月14日销售代表与购车人的微信聊天记录,待售车辆当天早上7时定价后在网上推送信息,河南郑州一名网友看到后私信询问,在线上了解车况、价格、保养记录、出险记录等信息后,上午8时就预订了车辆并支付了车辆定金。当天,车辆进行第三方复检,提供报告,双方签订电子合同。办理了相关过户、运输手续后,购车人3天后就开上了这辆二手车。
记者在采访中了解到,胡明明还在多个城市寻找可靠的汽修企业作为第三方质保代理。在承诺的质保期内出现问题,车辆可就近在质保代理修理厂维修。
■ 视频中公布每辆车收购价
2022年,“小胡说车”在逆境中实现销售量翻番,年销售量从1000辆提升到2000辆。
记者看到,在“小胡说车”上,一条视频推介一辆车,一条视频说明白一个二手车话题。视频发布后引发的流量成为二手车销售的主要通道。“一条视频被我们发出去,视频中的车辆第二天就被卖出去了。有的购车人稍一犹豫,车就被别人入手了。”
最关键的是,胡明明在视频中公布了每辆车的收购价,并以现场拍板视频为证。这让购车人一目了然,心理接受度极高。
此举打破了行业内惯例,但胡明明坚持了下来。他说:“自媒体运营线上销售,只有让价格、质量都公开透明,诚信才能长久,不能只追求一时的高利润。”
正因为如此,“小胡说车”在“粉丝”中有很高的信任度。海南省一购车人由于工作原因无法完成线上交易,竟然把自己的银行卡附带密码寄给胡明明,委托他刷卡后,再请他将卡与车一并发货送回。
如今,胡明明又开始在硚口区长丰爱之家二手车市场内联合其他企业,把数字创意产业概念普及到二手车销售及上下游延伸行业。他说:“硚口区目前正重点发展现代文化商贸、科技服务等行业。我们希望通过孵化一批同行,通过数字创意产业带动商贸销售,形成更集中的资源优势。”
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